Probefahrt

Am Ende ist die Probefahrt sauber festgehalten: wer gefahren ist, mit welchem Kennzeichen, wie viele Kilometer und in welchem Zustand das Auto zurückkam. Die unterschriebene Vereinbarung liegt als Dokument vor.

Schritt für Schritt

Beispiel: Herr Meier will den Skoda Octavia Probe fahren.

1. Vorbereiten

1. Öffnen Sie die Akte und tippen Sie auf den Reiter Verkauf.
2. Tippen Sie in der Karte Probefahrten auf Probefahrt vorbereiten.
3. Wählen Sie bei Fahrer/in den Kunden. Ist er neu, lassen Sie „– neuer Kontakt –“ und tragen Sie Vorname, Nachname und Telefon ein.
4. Sehen Sie sich den Führerschein im Original an. Tragen Sie Führerscheinnummer, Klassen (zum Beispiel „B“) und, wenn befristet, „Führerschein gültig bis“ ein.
5. Wählen Sie das Kennzeichen: Eigenes Kennzeichen, Rotes Kennzeichen oder Kurzzeitkennzeichen. Bei rot oder kurzzeit tragen Sie die Nummer ein.
6. Wählen Sie Tank bei Abfahrt (¼, ½, ¾, voll, Reserve).
7. Tragen Sie bei Bedarf Selbstbeteiligung (zum Beispiel 1.000) und Erlaubter Umkreis (km) (zum Beispiel 30) ein.
8. Setzen Sie den Haken Führerschein im Original gesehen und geprüft. Fahren Sie mit, setzen Sie auch Ich fahre mit.
9. Tippen Sie auf Vorbereiten.

Audaba meldet „Probefahrt vorbereitet. Jetzt die Vereinbarung drucken und unterschreiben lassen.“

2. Vereinbarung drucken

1. Tippen Sie in der Zeile der Probefahrt auf Vereinbarung.
2. Die Probefahrtvereinbarung öffnet sich als Dokument. Drucken Sie sie.
3. Lassen Sie den Kunden unterschreiben.

3. Losfahren

Tippen Sie auf Losfahren. Audaba meldet „Gute Fahrt – die Probefahrt läuft.“ Der Stand der Fahrt ist jetzt „Unterwegs“.

Kommt der Kunde doch nicht, tippen Sie auf Nicht angetreten.

4. Rückgabe

1. Tragen Sie km bei Rückgabe ein, zum Beispiel 87.512.
2. Wählen Sie den Tank bei Rückgabe.
3. Ist etwas anders als vorher, zum Beispiel ein neuer Kratzer, setzen Sie Zustand abweichend und schreiben eine Bemerkung.
4. Tippen Sie auf Zurück.

Audaba meldet „Rückgabe festgehalten.“ In der Zeile steht dann zum Beispiel „12 km gefahren“.

Gut zu wissen

• Wann geht eine Probefahrt? Nur bei Autos im Stand Eingetroffen, In Aufbereitung, Verfügbar, Reserviert oder Zurückgenommen.
• Kilometer: Den Stand bei Abfahrt nimmt Audaba aus der Akte. Ist der Stand bei Rückgabe höher, übernimmt Audaba ihn in die Akte.
• Eigenes Kennzeichen: Audaba trägt das Kennzeichen des Autos selbst ein.
• Führerscheindaten speichert Audaba nur kurz. Drei Monate nach der Rückgabe löscht Audaba sie von selbst. Eine Kopie des Führerscheins wird nicht gemacht – „Führerscheindaten nur gesehen, keine Kopie.“
• Stände einer Fahrt: Vorbereitet, Unterwegs, Zurück, Nicht angetreten, Zurück mit Abweichung.
• Preisverlauf: Probefahrten zählen im Reiter Preis und Zubehör beim Preisverlauf mit. So sehen Sie, wie viel Interesse es zu welchem Preis gab.
• Rotes Kennzeichen ist Ihr Händlerkennzeichen. Kurzzeitkennzeichen gilt nur wenige Tage für ein nicht zugelassenes Auto.

Achtung: typische Fehler

• Losfahren geht nicht. Zuerst muss die Vereinbarung gedruckt sein. Tippen Sie auf Vereinbarung.
• Die Kundenliste bei Fahrer/in ist leer. Die Liste kommt aus dem Verkauf. Ohne das Modul „Verkauf“ oder ohne das Recht dazu können Sie nur neue Fahrer eintragen.
• Neuer Fahrer geht nicht. Dafür brauchen Sie das Recht „Kontakte anlegen“.
• Probefahrt vorbereiten fehlt. Dann fehlt Ihnen das Recht „Probefahrten anlegen“.
• Die Felder für die Rückgabe fehlen. Dann fehlt das Recht „Probefahrten abschließen“. Ein Kollege mit diesem Recht trägt die Rückgabe ein.
• Schaden nach der Fahrt: Audaba erinnert Sie daran, den Schaden im Reiter Zustand zu erfassen. Siehe Zustand und Schäden aufnehmen.

Meldungen

„Eine Probefahrt ist nur mit einem Fahrzeug im Bestand möglich.“

Das Auto ist noch nicht da oder schon verkauft. Probefahrten gehen nur bei Eingetroffen, In Aufbereitung, Verfügbar, Reserviert oder Zurückgenommen.

„Bitte den Führerschein ansehen und die Prüfung bestätigen.“

Der Haken Führerschein im Original gesehen und geprüft fehlt. Prüfen Sie den Führerschein und setzen Sie den Haken.

„Der Führerschein ist abgelaufen.“

Das Datum bei „Führerschein gültig bis“ liegt in der Vergangenheit. Mit abgelaufenem Führerschein darf der Kunde nicht fahren.

„Zuerst die Probefahrtvereinbarung drucken und unterschreiben lassen.“

Tippen Sie zuerst auf Vereinbarung und lassen Sie unterschreiben. Dann geht Losfahren.

„Die Probefahrt läuft schon oder ist beendet.“

Die Fahrt ist schon gestartet oder vorbei. Losfahren oder „Nicht angetreten“ geht nicht mehr.

„Die Probefahrt ist schon beendet.“

Die Rückgabe ist schon eingetragen.

„Bitte den Kilometerstand bei der Rückgabe angeben.“

Tragen Sie bei km bei Rückgabe den Stand vom Tacho ein.

„Der Kilometerstand ist kleiner als bei der Abfahrt.“

Der Stand bei Rückgabe kann nicht kleiner sein als bei Abfahrt. Lesen Sie den Tacho noch einmal ab.

„Rückgabe mit Abweichung festgehalten – bitte den Schaden im Reiter „Zustand“ erfassen.“

Sie haben „Zustand abweichend“ gesetzt. Erfassen Sie jetzt den Schaden im Reiter Zustand.

Siehe auch: Angebot machen und reservieren, Kunden anlegen und finden, Zustand und Schäden aufnehmen, Datenschutz: Auskunft, Werbung, Anonymisieren.